Budapest, 2020. április 15.
A koronavírus terjedésének megakadályozására irányuló, az emberek egészségének és életének megóvása érdekében elrendelt veszélyhelyzet, kijárási korlátozás, illetve saját belső vállalati iránymutatásunk alapján a Daikin Hungary Kft. munkavállalói 2020. március 16. óta otthonról látják el feladataikat. Irodánkban csak ügyelet működik, személyesen ügyfeleket nem áll módunkban fogadni.
Az európai kormányok által eddig bevezetett rendkívüli intézkedések, határlezárások az emberek közötti kapcsolattartást korlátozzák, azonban az áruk szabad mozgását ezek a rendelkezések nem gátolják. Szolgáltatásainkat és az áruforgalmat igyekszünk a fennálló rendkívüli helyzetben is ellátni, fenntartani a következő feltételek mellett:
- Megkereséseket e-mail formájában az office@daikin.hu, vagy service@daikin.hu címen, valamint kollégáink ismert mobil telefonszámain és email címein fogadunk.
- Minden személyes megbeszélést lemondtunk, helyette internetes platformra helyezzük át megbeszéléseinket. A Vállalati Skype és Microsoft Teams alkalmazás minden munkavállalónk számára elérhető.
- Megrendelések esetében természetesen törekszünk fenntartani a korábbi munkamenetet, de a kapacitások beszűkültek, és rajtunk kívülálló okok miatt csúszás a szállítmányozási határidőkben előállhat. A CCS (logisztikai) kollégák egyedi esetekben külön tájékoztatást nyújtanak.
- A Daikin szervizcsapata továbbra is teljes kapacitással működik, ugyanakkor bizonyos korlátozásokat – a technikusaink és ügyfeleink biztonsága és egészsége érdekében - be kellett vezetnünk:
- jelen körülmények között elsősorban a kültéri egységek karbantartását végezzük el, beltéren akkor tudnak technikusaink dolgozni, ha el tudják kerülni a más személyekkel történő találkozást;
- alkatrészek számos európai raktárban, a regionális és helyi irodákban, valamint partnereinknél egyaránt elérhetőek;
- szervizcsapatunk a kritikusnak vélt berendezések karbantartását kezeli prioritásként;
- javasoljuk, hogy a tervezett karbantartásokra minél hamarabb foglaljanak időpontot, amennyiben az elvégezhető úgy, hogy csak kevesen tartózkodjanak egyidejűleg a helyszínen.
Óvjuk együtt mindenki egészségét!
A Daikin vállalatcsoport számára munkavállalói és üzleti partnerei egészsége kiemelten fontos. Európában az elsők között vezetett be önkéntes korlátozásokat, és terjesztette ki munkavállalói számára az otthoni munkavégzés lehetőségét.
Bízunk benne, hogy mihamarabb visszaáll majd minden a megszokott kerékvágásba, de addig is tegyünk közösen mindannyiunk egészségéért, biztonságáért! A legfontosabb feladat most még, hogy lassítsuk a járvány terjedését.
Kérjük, hogy támogassa Ön is erőfeszítéseinket és üzleti kommunikációnkat a kialakult helyzetre tekintettel minél nagyobb mértékben helyezzük át digitális eszközökre, platformokra.
Megértésüket és támogatásukat köszönjük!
Zuggó Balázs
ügyvezető igazgató
Daikin Hungary Kft.